Qué son exactamente los Posts en GBP
Los Posts en Google Business Profile son publicaciones cortas (1.500 caracteres máximo, foto o vídeo opcional, CTA configurable) que aparecen en el panel lateral del Knowledge Graph cuando alguien busca tu negocio o tu marca. No los ve quien busca por categoría genérica desde el Pack Local — los ve quien ya te conoce o llega a tu ficha. Funcionan como una mezcla entre nota de prensa y publicación de RRSS, pero dentro del ecosistema Google.
El error mental más común: tratarlos como otro Facebook o Instagram. No es lo mismo. En Posts de GBP el público ya ha mostrado intención (ha buscado tu nombre o ha llegado a tu ficha). Por eso el copy debe ser más directo, más informativo y menos «branding». Lo que en Instagram sería un teaser, aquí debe ser una propuesta concreta con qué, dónde y CTA.
Los 3 tipos de Post y cuándo usar cada uno
Google permite tres formatos. Cada uno está diseñado para una intención distinta y produce métricas distintas:
Post tipo Update (Novedad)
Es el formato más versátil. Sirve para comunicar novedades, contar contenido educativo, anunciar incorporaciones de equipo, mostrar trabajo realizado o explicar cambios operativos. Duración visible: 7 días en carrusel destacado, después archivado. Es el que más publica todo el mundo y por eso el que más «ruido» genera si no cuidas la diferenciación.
Cuándo usarlo: contenido informativo, casos de éxito sin descuento, jornadas de puertas abiertas, cambios de horario permanentes, contenido educativo del sector.
Post tipo Offer (Oferta)
Es el que más clics genera proporcionalmente. Permite especificar fecha de inicio y fin propia, código promocional opcional y CTA «Ver oferta». La promoción visualmente se destaca con etiqueta «Oferta» en el carrusel. El CTR medio que veo en clientes de retail y hostelería: 1,5x a 2,5x el de un Update normal.
Cuándo usarlo: descuentos puntuales, packs, promociones de temporada, primer servicio gratuito, regalos por compra. No abuses: si toda tu ficha son Offer, Google empieza a tratarte como sitio promocional y reduce el impacto.
Post tipo Event (Evento)
Diseñado para eventos físicos con fecha y hora concreta. Permite definir fecha inicio + fin del evento, lugar y CTA «Más información» o «Reservar». Visualmente aparece destacado con etiqueta «Evento».
Cuándo usarlo: cualquier cosa con fecha y hora concreta — jornadas, charlas, presentaciones, catas, openings, mercados, talleres, sesiones puntuales. Para hostelería y comercio retail con eventos mensuales es el formato más rentable.
Cadencia óptima: cuántos Posts publicar a la semana
Esta es la pregunta más frecuente y la respuesta corta es 1 Post cada 7-10 días para la mayoría de PYMEs. La respuesta larga depende del sector:
| Sector | Cadencia recomendada | Mezcla Update/Offer/Event |
|---|---|---|
| Hostelería | 2/semana | 30/50/20 |
| Comercio retail | 2/semana | 30/55/15 |
| Servicios profesionales (asesoría, abogado) | 1/semana | 70/20/10 |
| Servicios técnicos (cerrajero, fontanero) | 1 cada 10 días | 50/45/5 |
| Estética y wellness | 2/semana | 30/50/20 |
| Salud (clínicas) | 1/semana | 80/10/10 |
| Inmobiliaria | 1 cada 7-10 días | 50/30/20 |
| B2B local | 1 cada 10-14 días | 70/15/15 |
Las cifras de arriba son el rango sostenible. Por encima de 2/semana entras en territorio donde el coste interno de producción supera el beneficio adicional. Por debajo de 1 cada 4 semanas Google empieza a marcar la ficha como inactiva: el último Post deja de mostrarse y pierdes señal de actividad.
Estructura de un Post que funciona
Después de auditar más de 300 Posts en fichas de clientes de Tarragona, Calafell y Vilafranca, el patrón que funciona es repetible:
Anatomía de un Post efectivo
Plantillas listas por sector
Estas son las plantillas exactas que uso en clientes. Adapta cifras, fechas y producto. La estructura está validada con datos reales de CTR.
Hostelería — Menú degustación (Offer)
Servicios profesionales — Asesoría fiscal (Update)
Comercio retail — Lanzamiento producto (Update + Offer combinadas)
Estética — Tratamiento estacional (Event)
Servicios técnicos — Disponibilidad inmediata (Update)
Las 4 métricas que importan
El panel de Posts dentro de GBP enseña varias métricas. La mayoría son ruido. Estas son las 4 que realmente miden si tu estrategia funciona:
| Métrica | Qué mide | Benchmark sano |
|---|---|---|
| Vistas del Post | Cuánta gente vio el Post en la ficha | 10-15% del total de vistas mensuales de la ficha |
| Clics en el CTA | Cuántos hicieron la acción ofrecida | 2-5% sobre vistas del Post |
| Vistas vs. promedio de tu ficha | Comparativa entre Posts | Posts top deben superar 2x al promedio |
| Acciones derivadas (llamadas, indicaciones) | Acción en la ficha durante 24-48h tras publicar Post | Pico medible de 1,5x sobre días sin Post |
El error típico es medir el éxito de un Post por «likes» o reacciones. No los hay. Los Posts de GBP no son sociales en el sentido de Instagram. Lo que mides es: ¿generó vistas? ¿esos que lo vieron actuaron? ¿la ficha tuvo más llamadas/indicaciones esa semana?
Los 7 errores que destruyen tu estrategia de Posts
Errores que veo en 8 de cada 10 fichas auditadas
Plan de 90 días para arrancar de cero
Si tu ficha lleva sin Posts más de 2 meses, este es el plan que aplico para reactivar señal de actividad sin romper el equipo:
| Semana | Acción | Cadencia |
|---|---|---|
| 1-2 | Arranque suave con 2 Update genéricos (presentación servicios actualizada + horario actual) | 1 cada 7 días |
| 3-4 | Primer Offer estacional + 1 Update de caso real | 2 Posts/2 sem |
| 5-8 | Ritmo regular: 1 Update + 1 Offer alternando, foto propia siempre | 1/semana |
| 9-12 | Añadir Event si hay alguno en agenda; medir métricas y ajustar | 1-2/semana |
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Preguntas frecuentes
Lo sostenible y efectivo para la mayoría de PYMEs es 1 Post cada 7-10 días, es decir 4-5 al mes. Por debajo de 1 cada 4 semanas Google marca la ficha como inactiva. Por encima de 2/semana no ganas ranking adicional, solo te quemas.
No directamente como factor aislado, pero sí como señal de actividad y motor de engagement. Una ficha con Posts regulares sube views entre un 15 y un 35% en 8 semanas, y esas métricas sí impactan el ranking del Pack Local.
Update: 7 días destacados, después archivado. Offer: define tu fecha (hasta 7-30 días según promoción). Event: hasta la fecha del evento más unos días. Por eso importa la cadencia: si pasas 7+ días sin Post, la ficha muestra hueco.
Offer con porcentaje o cifra concreta en la imagen genera 1,5-2,5x más CTR que un Update genérico. Pero la receta no es publicar solo Offer: mezcla 40% Update, 35% Offer, 25% Event para no saturar.
Google no ofrece programación nativa en el panel oficial (mayo 2026). Tres caminos: publicación manual semanal, herramientas con API (Publer, SocialBee, Hootsuite), o API directa. Para PYMEs lo más eficiente es bloquear 30 min cada lunes.
Las causas habituales: número de teléfono en el texto, imágenes con marca de agua agresiva, lenguaje promocional excesivo, prometer resultados en sectores sensibles (salud, finanzas) o múltiples CTA confusos. Revisa el panel los primeros Posts.
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