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¿Cuál es la diferencia entre Google Business Profile y Google My Business?
Es el mismo servicio con nombre distinto: Google My Business pasó a llamarse Google Business Profile en noviembre de 2021, sin pérdida de reseñas, fotos ni posiciones. La app móvil de gestión cerró en julio de 2022 y el panel web clásico se desactivó de forma progresiva entre 2022 y 2024; ahora se gestiona directamente desde Google Maps o Google Search con la cuenta propietaria, y sigue siendo gratuito.
| Qué cambió | Cuándo | Ahora |
|---|---|---|
| Nombre | Nov 2021 | Google Business Profile (misma ficha) |
| App móvil de gestión | Jul 2022 | Gestión desde Google Maps |
| Panel web clásico | 2022-2024 | Integrado en Maps y Search |
| Verificación | 2024-2026 | Vídeo (3-5 días) sustituye a la postal |
El cambio en 3 frases
Primero: la marca cambió de Google My Business a Google Business Profile en noviembre de 2021. Es lo mismo, con nombre nuevo. Las fichas, reseñas, fotos y posiciones siguen ahí, intactas.
Segundo: la app móvil de gestión se cerró en julio de 2022 y el panel web clásico (la pantalla con menú lateral que muchos recordamos) se ha desactivado progresivamente. Ahora gestionas desde Google Maps o Google Search directamente, estando logueado con la cuenta propietaria.
Tercero: las funciones críticas se mantienen (reseñas, Insights, Posts, fotos, mensajes, productos), pero algunas avanzadas se simplificaron y otras nuevas aparecieron (verificación por vídeo, IA generativa para descripciones y respuestas, alertas predictivas en Insights).
Qué desapareció exactamente
| Lo que desapareció | Cuándo | Sustituto |
|---|---|---|
| Marca «Google My Business» | Nov 2021 | «Google Business Profile» |
| App móvil GMB (iOS y Android) | Jul 2022 | Gestión desde la app de Google Maps con cuenta propietaria |
| Panel web clásico (business.google.com versión antigua) | Progresivo 2022-2024 | Panel integrado en Google Maps y Google Search |
| Sitio web gratuito generado automáticamente por GMB | Mar 2024 | Recomendación de crear web propia o usar herramientas externas |
| Estadísticas detalladas de búsquedas (algunas) | 2023 | Insights simplificados con foco en tendencias |
| Algunas categorías «de nicho» poco usadas | 2023-2024 | Consolidación en categorías más genéricas |
Qué se mantiene igual
- Tu ficha y todos sus datos: reseñas, fotos, configuración, verificación, posiciones SEO. Migración 100% automática sin acción de tu parte.
- El concepto de Pack Local (3-pack): sigue siendo el bloque de 3 fichas sobre el mapa para búsquedas locales.
- Los factores de ranking: cercanía, categoría primaria, reseñas, NAP consistente, engagement, Posts, autoridad de la web vinculada. Todo sigue.
- La verificación obligatoria: aunque cambien los métodos disponibles (postal, vídeo, llamada), seguir verificada sigue siendo obligatorio.
- Coste cero: Google Business Profile sigue siendo gratuito como lo era GMB.
Qué hay nuevo en 2026 que no tenía GMB
Verificación por vídeo como método principal
La postal sigue disponible pero el vídeo se ha vuelto el método estándar para muchos sectores. Grabas un vídeo de 30-60 segundos mostrando tu local desde fuera, dentro y con elementos identificables (tarjeta, factura, ordenador con tu panel abierto). Aprobación en 3-5 días vs 14 de la postal.
IA generativa integrada
Google sugiere descripciones del negocio, respuestas a reseñas y textos para Posts usando IA. Útil como punto de partida — pero no copies-pegues sin revisar. Las respuestas genéricas IA no convierten igual que las personalizadas.
Atributos ampliados de inclusividad y accesibilidad
Atributos LGBTI+ friendly, accesibilidad para silla de ruedas, áreas tranquilas, opciones de menú vegano/sin gluten, etc. Negocios que los rellenan bien aparecen en filtros específicos que GMB no tenía.
Insights predictivos
El panel de Insights ahora incluye alertas: «tu volumen de búsquedas ha caído un 18% en las últimas 2 semanas» o «competidor X ha publicado 5 Posts más que tú este mes». Permite reaccionar antes que antes.
Gestión de productos para ecommerce local
Si vendes productos físicos en tu local, ahora puedes mantener catálogo con fotos, descripciones y precios sincronizado con tu inventario real. Los productos aparecen en la ficha y son indexables.
Qué tienes que cambiar tú si vienes del flujo antiguo
- Desinstalar la app de Google My Business si aún la tienes en el móvil. No funciona, ya no recibe datos. Usa la app de Google Maps logueado con la cuenta propietaria.
- Actualizar bookmarks: el viejo URL de panel ya no existe. Ahora gestionas buscando tu negocio en Maps o Search.
- Revisar enlaces a tu ficha en tu web y materiales: cambia los antiguos enlaces «g.page» por los nuevos (Google ofrece enlaces cortos actualizados desde el panel).
- Actualizar terminología en tus comunicaciones: «Síguenos en Google My Business» suena antiguo. «Déjanos tu reseña en Google» o «búscanos en Google Maps» es más natural ahora.
- Si tenías sitio web generado por GMB (cerrado en marzo 2024), ya debería redirigir a tu web propia o estar caído. Si caído, urge crear web propia o usar plantilla externa.
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Preguntas frecuentes sobre la transición
Cambio de nombre en noviembre 2021. App móvil cerrada julio 2022. Panel clásico desactivado progresivamente entre 2022 y 2024. En 2026 GMB como producto separado ya no existe.
Sí, totalmente. Migración 100% automática sin pérdida de datos, reseñas, fotos ni configuración. Lo único que cambia es la interfaz de gestión.
Desde Google Maps o Google Search directamente. Buscas tu negocio estando logueado con la cuenta propietaria y aparece panel lateral con todas las opciones.
App específica desapareció (ahora desde Google Maps). Algunas estadísticas detalladas se simplificaron. Grupos de ubicaciones cambiaron interfaz. Para PYMEs un solo local, transparente. Multilocal: hay que adaptarse.
IA generativa para descripciones y respuestas, vídeos cortos, atributos LGBTI+ y accesibilidad ampliados, gestión de productos ecommerce, alertas predictivas en Insights, verificación por vídeo como método principal.
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